Perguntas Frequentes

Respostsa para as dúvidas recorrentes de nossos clientes!

Qual o valor do frete?
O valor do frete pode ser consultado diretamente na página do produto ou no carrinho, informando o seu CEP ? sem necessidade de finalizar a compra.

Qual o prazo de entrega?
O prazo é informado ao inserir o CEP na página do produto ou carrinho. A contagem é feita em dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Os produtos estão à pronta entrega? Qual o prazo de produção?
Não trabalhamos com produtos à pronta entrega. Todos os quadros são produzidos sob encomenda, com prazo de 5 dias úteis para produção + 2 dias úteis para postagem. Esse prazo já está incluso na estimativa total exibida ao informar o CEP.

Quais são as formas de entrega disponíveis?
As opções de envio (Sedex, PAC ou transportadoras) variam conforme o CEP e são exibidas automaticamente no momento da consulta.

Quanto tempo leva a confirmação do pagamento?

  • Cartão de crédito: geralmente aprovado em minutos, podendo levar até 72h em caso de análise
  • Boleto: até 48h úteis
  • Pix: confirmação imediata

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito das principais bandeiras.

 

Como acompanhar meu pedido?
O rastreamento pode ser feito pela sua conta no site. Você também receberá atualizações por e-mail, incluindo o código de rastreio para acompanhamento.